Återbetalningspolicy

Vi har 30 dagars returpolicy, vilket betyder att du har 30 dagar på dig att begära retur från det att du mottog artikeln.

Om du ska ha rätt till retur måste artikeln vara i samma skick som du mottog den i, oanvänd, med alla lappar kvar och i sin originalförpackning. Du måste även ha kvittot eller köpehandlingen.

Om du vill begära retur kan du kontakta oss på info@inneskatt.se. Observera att returer måste skickas till följande adress: (kontakta oss).

Om returen accepteras skickar vi dig en returfraktsedel samt instruktioner om hur och var du ska skicka paketet. Artiklar som skickas tillbaka till oss utan att retur först har begärts accepteras inte.

Om du har några frågor om returer kan du alltid kontakta oss på info@inneskatt.se.

Skador och problem
Kontrollera din beställning när du tar emot den och kontakta oss omgående om artikeln är defekt, skadad eller om du har fått fel artikel, så att vi kan bedöma problemet och rätta till det.

Undantag/artiklar utan retur
Vissa typer av artiklar får inte returneras, som färskvaror (till exempel livsmedel, blommar eller växter), anpassade produkter (till exempel specialbeställningar eller personanpassade artiklar) och egenvårdsprodukter (till exempel skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer av farliga material, lättantändliga vätskor eller gaser. Kontakta oss om du har frågor om eller problem med en viss artikel.

Tyvärr kan vi inte acceptera returer av rea-artiklar eller presentkort.

Byten
Det snabbaste sättet att se till att du får det du vill ha är att returnera den artikel du har, och när returen har godkänts köpa den nya artikeln separat.

Ångerfrist på 14 dagar i EU
Om handelsvaror levereras i EU har du oaktat det ovanstående rätt att ångra eller returnera beställningen inom 14 dagar, utan krav på några särskilda skäl. Precis som ovan måste artikeln vara i samma skick som du fick den i, oanvänd, med alla lappar kvar och i sin originalförpackning. Du måste även ha kvittot eller köpehandlingen.

Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat returen, och om den återbetalningen godkänns eller inte. Om återbetalningen godkänns görs den automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta ett tag innan banken eller kreditkortsföretaget har behandlat returen så att den syns hos dig.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur ska du kontakta oss på bsadat699@gmail.com.

Vi har 30 dagars returpolicy, vilket betyder att du har 30 dagar på dig att begära retur från det att du mottog artikeln.

Om du ska ha rätt till retur måste artikeln vara i samma skick som du mottog den i, oanvänd, med alla lappar kvar och i sin originalförpackning. Du måste även ha kvittot eller köpehandlingen.

Om du vill begära retur kan du kontakta oss på info@inneskatt.se. Observera att returer måste skickas till följande adress: [INFOGA RETURADRESS]

Om returen accepteras skickar vi dig en returfraktsedel samt instruktioner om hur och var du ska skicka paketet. Artiklar som skickas tillbaka till oss utan att retur först har begärts accepteras inte.

Om du har några frågor om returer kan du alltid kontakta oss på info@inneskatt.se.

Byten
Det snabbaste sättet att se till att du får det du vill ha är att returnera den artikel du har, och när returen har godkänts köpa den nya artikeln separat.

Vi har 30 dagars returpolicy, vilket betyder att du har 30 dagar på dig att begära retur från det att du mottog artikeln.

Om du ska ha rätt till retur måste artikeln vara i samma skick som du mottog den i, oanvänd, med alla lappar kvar och i sin originalförpackning. Du måste även ha kvittot eller köpehandlingen.

Om du vill begära retur kan du kontakta oss på info@inneskatt.se. Observera att returer måste skickas till följande adress: [INFOGA RETURADRESS]

Om returen accepteras skickar vi dig en returfraktsedel samt instruktioner om hur och var du ska skicka paketet. Artiklar som skickas tillbaka till oss utan att retur först har begärts accepteras inte.

Om du har några frågor om returer kan du alltid kontakta oss på info@inneskatt.se.

Byten
Det snabbaste sättet att se till att du får det du vill ha är att returnera den artikel du har, och när returen har godkänts köpa den nya artikeln separat.

Vi har 30 dagars öppet köp, vilket innebär att du har 30 dagar på dig att begära en retur efter att du mottagit din vara.

För att vara berättigad till retur måste varan vara i väsentligen samma skick som du fick den – ren, i väsentligen oförändrat skick och i originalförpackningen. Du behöver också din orderbekräftelse eller ett annat bevis på köpet.

För att starta en retur kontaktar du oss på info@inneskatt.se. Om din retur accepteras skickar vi dig instruktioner om hur och vart du skickar ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att du först begärt retur kan tyvärr inte tas emot.

Vid defekta eller felaktiga varor står Inneskatt för returfrakten. Vid övriga returer står kunden för returfrakten. Observera att större eller tyngre varor kan kosta mer i returfrakt, och att kunden står för den kostnaden i dessa fall.
Du kan alltid kontakta oss med alla returfrågor på info@inneskatt.se.

Skador och problem

Kontrollera gärna din beställning när du får den, och kontakta oss omgående på info@inneskatt.se om varan är defekt, skadad eller om du fått fel produkt, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.

Byten

Det snabbaste sättet att få det du vill ha är att returnera varan du har, och när returen har accepterats göra ett separat köp för den nya varan – till exempel en annan variant eller modell.

Ångerrätt inom EU – 14 dagar

Oavsett ovanstående har du, vid köp som levereras inom EU, rätt att ångra eller returnera din beställning inom 14 dagar, oavsett anledning och utan att behöva ange något skäl (distansavtalslagen). Varan ska vara i väsentligen samma skick som du fick den – använd eller oanvänd – och i originalförpackningen. Du behöver också din orderbekräftelse eller annat köpbevis.

Återbetalningar

När du mottagit din order har du självklart rätt att undersöka varan. Om du hanterat varan i större omfattning än vad som krävs för att fastställa dess egenskaper och funktion, förbehåller vi oss rätten att göra ett avdrag för värdeminskning vid ett eventuellt ångrat köp.

Levereras varan i en förpackning som inte går att öppna utan att skada den, har du rätt att öppna förpackningen för att granska varan utan att din returrätt förbrukas.

Vi förbehåller oss rätten att göra ett avdrag på återbetalningsbeloppet motsvarande den värdeminskning som uppstått till följd av att (i) varan hanterats i större omfattning än vad som är tillåtet enligt lag (dvs. varan kan inte längre anses oanvänd/oskadad), och/eller (ii) förpackningen skadats mer än vad öppnandet krävt.

Vi meddelar dig när vi tagit emot och inspekterat din retur, och om återbetalningen godkänts eller inte. Om den godkänns återbetalas beloppet automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar.

Ursprunglig fraktkostnad återbetalas vid returer efter 14 dagar endast om varan är trasig, defekt, inte motsvarar beskrivningen eller har ett liknande fel, eller om det är ett problem med själva frakten.

Returfrakt betalas alltid av oss vid byten av produkter. I övriga fall står kunden för returfrakten, som är 49 kr för paket under 3 kg. För paket över 3 kg varierar returfraktkostnaden med storlek och vikt. Returfraktkostnaden dras då av från den totala återbetalningen.

Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller kortutgivare att behandla och bokföra återbetalningen.

Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkänt din retur utan att du sett återbetalningen, kontakta oss på info@inneskatt.se.